RETOURKOSTEN EN VERANTWOORDELIJKHEID

Wij hopen van harte dat u niet teleurgesteld zult zijn door uw aankoop, maar soms lukt het gewoon niet. In het zeldzame geval dat u niet helemaal verliefd bent op uw nieuwe sieraden of horloge, kunt u per e-mail contact opnemen met ons klantenserviceteam: info@new-bling.com .

Houd er rekening mee dat we alleen artikelen terugbetalen die in aanmerking komen voor de onderstaande voorwaarden.

Als u een juweel of horloge wilt retourneren voor een tegoed, zorg er dan voor dat het product in nieuwe staat verkeert en geen tekenen van misbruik vertoont. De volgende retourredenen voor nieuwe aankopen worden geaccepteerd:

1. Verkeerd product of maat besteld
2. Product voldeed niet aan de verwachtingen van de klant
3. Bedrijf heeft het verkeerde product of de verkeerde maat verzonden

Indien het product binnen de aangegeven garantieperiode beschadigd raakt, raden wij u aan contact op te nemen met ons Customer Care Team door uw aankoopgegevens en schadegegevens te sturen naar info@new-bling.com .

De directe kosten voor het retourneren van de goederen komen voor uw rekening. Zodra het artikel aan ons is geretourneerd, kan het tot 14 dagen na de datum van ontvangst duren voordat de terugbetaling is verwerkt en gecrediteerd via de gebruikte betaalmethode.

RECHT OM TE ANNULEREN

U heeft het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde partij, anders dan de vervoerder, het laatste goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen: van uw beslissing om dit contract te herroepen door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail).

Retouradres:

Ron Offenbach B.V
Afdeling Tav Retouren
De Wetering 101
4906 CT Oosterhout
Nederland

T: +31 (0) 88 66 44 100
E: info@new-bling.com

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

GARANTIE EN REPARATIE

Voor uw aankoop op www.new-bling.com geldt een garantie van vierentwintig (24) maanden vanaf de aankoopdatum, onder de voorwaarden van deze garantie. Het dekt productiefouten die bestonden op het moment van aankoop. Het is alleen van kracht als het garantiecertificaat gedateerd, volledig en correct ingevuld is.

De fabrieksgarantie geldt niet bij:

• Eventuele schade als gevolg van oneigenlijk gebruik, gebrek aan zorg, nalatigheid, ongelukken (deuken, verplettering, gebroken kristal, etc.) zoals krassen, stuiteren, vallen van de New Bling-producten;
• Garantie is niet van toepassing op producten van New Bling indien deze worden gehanteerd door niet-geautoriseerde personen, zonder schriftelijke toestemming van New Bling.

Voor horloges geldt de garantie uitsluitend op uurwerk.
Bij vragen over retourneren en garantie kunnen klanten altijd contact opnemen met de klantenservice van New Bling via info@new-bling.com .