RETOURKOSTEN EN -VERANTWOORDELIJKHEID

We hopen van harte dat je niet teleurgesteld bent in je aankoop, maar soms werken dingen gewoon niet. In het zeldzame geval dat je niet absoluut dol bent op je nieuwe sieraad of horloge, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail: info@new-bling.com.

Let op: we zullen alleen artikelen terugbetalen die voldoen aan de onderstaande voorwaarden.

Om een sieraad of horloge te retourneren voor een tegoed, moet je ervoor zorgen dat het product in nieuwe staat verkeert en geen tekenen van misbruik vertoont. De volgende retourredenen voor nieuwe aankopen worden geaccepteerd:

1. Verkeerd product of maat besteld
2. Product voldeed niet aan de verwachtingen van de klant
3. Bedrijf heeft verkeerd product of verkeerde maat verzonden

Als het product beschadigd is binnen de aangegeven garantieperiode, raden we je aan contact op te nemen met onze klantenservice door je aankoopgegevens en schadedetails te sturen naar info@new-bling.com.

Je moet de directe kosten van het terugzenden van de goederen dragen. Zodra het artikel naar ons is teruggestuurd, kan het tot 14 dagen vanaf de ontvangstdatum duren voordat een terugbetaling is verwerkt en bijgeschreven op de gebruikte betaalmethode.

HERROEPINGSRECHT

Je hebt het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons informeren over je beslissing om deze overeenkomst te herroepen door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail).

Retouradres:

Ron Offenbach B.V.
T.a.v. Retourenafdeling
De Wetering 101
4906 CT  Oosterhout
Nederland

T: +31 (0) 88 66 44 100
E: info@new-bling.com

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat je je mededeling betreffende je uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

GARANTIE EN REPARATIE

Je aankoop op www.new-bling.com heeft een garantieperiode van zes (6) maanden vanaf de aankoopdatum onder de algemene voorwaarden van deze garantie. Deze dekt fabricagefouten die bestonden op het moment van aankoop. Deze treedt alleen in werking als het garantiecertificaat gedateerd, volledig en correct is ingevuld.

De fabrieksgarantie is niet van toepassing in geval van:

• Schade als gevolg van oneigenlijk gebruik, nalatigheid, ongevallen (deuken, pletten, gebroken glas, enz.) zoals krassen, stuiteren, vallen van de New Bling producten;
• Garantie is niet van toepassing op New Bling producten indien deze worden behandeld door onbevoegde personen, zonder schriftelijke toestemming van New Bling.

Voor horloges is de garantie alleen van toepassing op het uurwerk.
Bij vragen over retouren en garantie kunnen klanten altijd contact opnemen met het klantenserviceteam van New Bling via info@new-bling.com.