✔ Wereldwijde verzending
Producten
Maattabel
Klik op onze maattabel om jouw juiste maat te vinden.
Wat is 14 karaats goud?
14-karaats goud, of 14-karaats goud, is het meest gebruikte goud voor sieraden. Het bestaat uit 58,3% goud en 41,7% legering. 14k goud biedt een ideale combinatie van kleurdiepte, sterke duurzaamheid en redelijke betaalbaarheid.
Wat is zilver 925?
925 zilver is hetzelfde als sterling zilver, alleen heeft het een andere naam. Het is samengesteld uit 92,5% zilver en 7,5% koper. 925 zilver biedt een ideale combinatie van sterke duurzaamheid, een geweldige uitstraling en hypoallergene materialen.
Wat is zirkonia?
Zirkonia, of CZ, is een in het laboratorium gemaakt kristal. Het is sterk, duurzaam, betaalbaar en heeft een geweldige uitstraling. Zirkonia is meestal helder, maar wordt ook in verschillende kleuren gemaakt.
Kan ik douchen of zwemmen met mijn gouden/zilveren sieraden?
Wij raden u aan uw sieraden uit de buurt van water en chloor te houden. Het kan uw sieraden beschadigen of verkleuren. Ook adviseren wij om het uit de buurt van cosmetica (parfum, haarlak, nagellakremover, lichaamsolie, zonnebrandolie, handgel en deodorant) te houden.
Wat kan ik doen als een product niet meer op voorraad is?
Het kan voorkomen dat een product op onze website uitverkocht is. Wanneer een product niet meer op voorraad is, kunt u op de productpagina uw e-mailadres achterlaten. U ontvangt een e-mail zodra het product weer op voorraad is. Hoe lang dit gaat duren kunnen wij niet inschatten, dat verschilt per product.
Hoe kan ik mijn sieraden het beste bewaren?
Om ervoor te zorgen dat je New Bling sieraden lang meegaan, is het belangrijk om er goed voor te zorgen. Wanneer u uw sieraden niet draagt, kunt u deze opbergen in uw eigen sieradendoosje, of in de New Bling doos waarin uw product is geleverd.
Hoe onderhoud ik mijn sieraden?
Nieuwe Bling sieraden zijn gemaakt van de hoogste kwaliteit 14 karaats goud en 925 zilver. Gouden en zilveren sieraden kunnen er echter na verloop van tijd minder stralend uitzien. Wij hebben een aantal tips op een rij gezet om je te helpen je sieraden goed te verzorgen en ze lang mee te laten gaan.
- Maak uw sieraden schoon met een sieradenpoetsdoek.
- Ga niet zwemmen, sporten of douchen met je sieraden.
- Slaap zonder je sieraden. De zuurgraad van je huid kan het goud aantasten.
- Doe uw huidverzorging, make-up en parfum op voordat u uw sieraden gaat dragen.
- Draag de sieraden niet tijdens zwaar werk.
- Bewaar uw sieraden in een sieradendoosje om ze georganiseerd te houden.
Verzending en volgen
Verzenden jullie wereldwijd?
Ja, wij verzenden wereldwijd. Houd er rekening mee dat de verzending naar bepaalde landen vertraging kan oplopen.
Hoe volg ik mijn bestelling?
We willen elke klant de mogelijkheid bieden om zijn bestellingen op elk moment te volgen. Daarom ontvang je, zodra de bestelling is verzonden, een bevestigingsmail met een link waarmee je je bestelling direct kunt volgen.
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, wat moet ik doen?
Wanneer uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer en een link waarmee u de status van uw bestelling kunt controleren. Als om wat voor reden dan ook de trackinginformatie niet is bijgewerkt, of als de koerier beweert het pakket te hebben afgeleverd, maar u het niet hebt ontvangen, stuur dan een e-mail naar info@new-bling.com
Hoe kan ik producten kopen via jullie website?
Kopen via de New Bling-website is vrij eenvoudig en kost niet veel tijd. Kies eenvoudig het/de product(en), voeg ze toe aan uw winkelwagen, vul uw gegevens in op de afrekenpagina en kies de betaalmethode van uw voorkeur. Als u problemen of complicaties ondervindt bij het plaatsen van uw bestelling, neem dan contact met ons op via info@new-bling.com
Wat zijn de verzendtijden voor mijn bestelling?
De verzendtijden zijn sterk afhankelijk van het gebied waarnaar we moeten verzenden. Over het algemeen is dit de indicatie voor de verzendtijden:
Levertijd naar Nederland & België: 3-5 werkdagen
Levertijd Europese landen: 5-8 werkdagen
Levertijd Wereldwijd: 3 weken
Retourneren & ruilen
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Wij hopen van harte dat u niet teleurgesteld zult zijn door uw aankoop, maar soms lukt het gewoon niet. In het zeldzame geval dat u niet helemaal verliefd bent op uw nieuwe sieraden, kunt u per e-mail contact opnemen met ons klantenserviceteam: info@new-bling.com
Houd er rekening mee dat we alleen artikelen terugbetalen die in aanmerking komen voor de onderstaande voorwaarden.
Als u een juweel wilt retourneren voor creditering, zorg er dan voor dat het product in nieuwe staat verkeert en geen tekenen van misbruik vertoont. De volgende retourredenen voor nieuwe aankopen worden geaccepteerd:
Verkeerd product of maat besteld
Product voldeed niet aan de verwachtingen van de klant
Bedrijf heeft het verkeerde product of de verkeerde maat verzonden
Als het product binnen de aangegeven garantieperiode beschadigd raakt, raden wij u aan contact op te nemen met ons klantenserviceteam door uw aankoopgegevens en schadegegevens te sturen naar info@new-bling.com . De directe kosten voor het retourneren van de goederen komen voor uw rekening. Zodra het artikel is geretourneerd
aan ons verstrekt, kan het tot 14 dagen na de datum van ontvangst duren voordat de terugbetaling is verwerkt en gecrediteerd via de gebruikte betalingsmethode.
Hoe krijg ik geld terug?
Als u om welke reden dan ook een terugbetaling wenst voor een van uw producten, neem dan gerust contact met ons op via info@new-bling.com . Wij nemen contact met u op en zorgen ervoor dat alles in orde wordt gemaakt.
Wat is uw garantiebeleid?
Wij bieden een wettelijk verplichte garantietermijn voor het vervangen of terugbetalen van elk sieraad dat op de New Bling-website is gekocht en niet aan uw verwachtingen voldoet. Het garantiebeleid dekt productiefouten die bestonden op het moment van aankoop. Het is alleen van kracht als het garantiecertificaat gedateerd, volledig en correct is ingevuld. De garantie is niet van toepassing in geval van:
Schade als gevolg van oneigenlijk gebruik, gebrek aan zorg, nalatigheid en ongelukken zoals krassen, stuiteren of vallen van de New Bling-producten.
Producten behandeld door niet-geautoriseerde personen, zonder schriftelijke toestemming van New Bling.
Bij vragen over retourneren en garantie kunnen klanten altijd contact opnemen met de klantenservice van New Bling via info@new-bling.com .
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja! U heeft het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde partij, anders dan de vervoerder, het laatste goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen: van uw beslissing om dit contract te herroepen door een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail).
Retouradres:
Ron Offenbach B.V
Afdeling Tav Retouren
De Wetering 101
4906 CT Oosterhout
Nederland
T: +31 (0) 88 66 44 100
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Betalingen
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren een grote verscheidenheid aan betaalmethoden. Wij accepteren IDEAL, PayPal, Visa en Mastercard.
Ik ondervind problemen bij het voltooien van de betalingsprocedure. Wat zal ik doen?
Als u problemen ondervindt op het moment van betaling, kunt u het volgende proberen:
- Een andere kaart gebruiken
- Kijk of de door de specifieke betaalmethode gevraagde pincode correct is.
- Als u via PayPal werkt, controleer dan of u uw wachtwoord correct heeft geschreven.
- Sluit de browser, open hem opnieuw en kijk of hij werkt bij een nieuwe aankoop.
Mochten er nog steeds problemen optreden, stuur ons dan een e-mail op info@new-bling.com .
Wat is uw garantiebeleid?
Wij bieden een wettelijk verplichte garantietermijn voor het vervangen of terugbetalen van elk sieraad dat op de New Bling-website is gekocht en niet aan uw verwachtingen voldoet. Het garantiebeleid dekt productiefouten die bestonden op het moment van aankoop. Het is alleen van kracht als het garantiecertificaat gedateerd, volledig en correct is ingevuld. De garantie is niet van toepassing in geval van:
Schade als gevolg van oneigenlijk gebruik, gebrek aan zorg, nalatigheid en ongelukken zoals krassen, stuiteren of vallen van de New Bling-producten.
Producten behandeld door niet-geautoriseerde personen, zonder schriftelijke toestemming van New Bling.
Bij vragen over retourneren en garantie kunnen klanten altijd contact opnemen met de klantenservice van New Bling via info@new-bling.com .
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja! U heeft het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde partij, anders dan de vervoerder, het laatste goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen: van uw beslissing om
dit contract opzeggen door een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief verzonden per post, fax of
e-mail).
Retouradres:
Ron Offenbach B.V
Afdeling Tav Retouren
De Wetering 101
4906 CT Oosterhout
Nederland
T: +31 (0) 88 66 44 100
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Nieuwsbrief
Ik wil mij graag abonneren op de New Bling nieuwsbrief.
U kunt zich op elke pagina onderaan onze website aanmelden voor onze nieuwsbrief. U hoeft alleen maar uw e-mailadres op te geven en akkoord te gaan met onze Algemene voorwaarden en Privacybeleid. Wanneer u zich aanmeldt, ontvangt u een kortingscode van 10%.
Hoe vaak ontvang ik de New Bling nieuwsbrief?
Eén keer per maand ontvang je de Nieuwe Bling nieuwsbrief.
Ik wil mij graag afmelden voor de New Bling nieuwsbrief.
Onderaan iedere New Bling nieuwsbrief is een mogelijkheid om u af te melden. Wanneer u op de link klikt, wordt u automatisch afgemeld.
Steun
Hoe kan ik contact met u opnemen voor eventuele vragen?
Als u contact met ons wilt opnemen, kunt u een e-mail sturen naar info@new-bling.com .